1ano de
contrato

Licenciamento · Cuidarsi Connect

O Connect evoluiu.A licença acompanha.

O Bensaúde licencia o Cuidarsi Connect para conduzir as Entrevistas Qualificadas com equipe própria. Em novembro, a parceria completa 1 ano de contrato. Este material apresenta a nova tabela da licença e tudo o que a plataforma passou a entregar desde a tabela original.

Preparado para Bensaúde

1 ano de contrato · Novembro de 2026

Faixa aplicável · Faixa 3

Cuidarsi · Documento confidencialBensaúde · Reajuste da licença

Ponto de partida

A tabela original foi definida para o primeiro Cuidarsi Connect.

Connect · primeira versão

Tabela original

✕Sem disparos pela API oficial do WhatsApp. A comunicação com o beneficiário não passava pelo canal oficial da Meta.
✕Sem plataforma própria de vídeo e áudio em tempo real. Não havia infraestrutura, oferecida como API, para criar as salas, transmitir e gravar as entrevistas.
✕Gravação feita por software house terceira. A gravação das videochamadas se mostrou de baixa qualidade, insuficiente para uma trilha auditável dentro da saúde suplementar.

Connect · hoje

Nova tabela

✓Disparos pela API oficial do WhatsApp Business, com modelos de mensagem aprovados e status de entrega e leitura.
✓Infraestrutura de vídeo e áudio em tempo real oferecida como API: cada entrevista ganha sua sala, criada automaticamente.
✓Transmissão e gravação seguras e de qualidade, com a gravação vinculada ao registro da entrevista no Connect.

A tabela original refletia uma plataforma sem essas camadas. O reajuste alinha a licença do Bensaúde à tabela vigente do Cuidarsi Connect, que já remunera essa infraestrutura.

Cuidarsi · Documento confidencialBensaúde · Reajuste da licença

Evolução 01 · Comunicação

Disparos pela API oficial do WhatsApp.

O link da Entrevista Qualificada chega ao beneficiário pelo canal oficial da Meta, disparado pelo Connect por meio de um provedor homologado.

01

Canal oficial, sem improviso

Nada de número pessoal ou disparo manual: a comunicação sai da plataforma, pelo WhatsApp Business oficial.

02

Modelos de mensagem aprovados

Mensagens padronizadas e aprovadas, com menor risco de bloqueio do número e maior entregabilidade.

03

Rastreio de entrega e leitura

Cada disparo tem status registrado, o que dá visibilidade sobre quem recebeu, quem leu e quem precisa de nova abordagem.

CuidarsiConta comercial oficial

Hoje

Olá! Aqui é a Cuidarsi, em nome do Bensaúde. Para concluir sua adesão ao plano, falta a sua Entrevista Qualificada. Acesse pelo link abaixo:

Cuidarsi ConnectEntrevista Qualificada · acesso seguro

Acessar entrevista

09:12

Enviado pela plataforma09:12

Entregue ao beneficiário09:12

Lido pelo beneficiário09:15

Enviado pela API oficial do WhatsApp Business

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Evolução 02 · Videochamada

Infraestrutura de vídeo e áudio em tempo real, oferecida como API.

Link recebido

O beneficiário recebe o link da entrevista pelo WhatsApp oficial.

Sala criada

Uma sala exclusiva é criada automaticamente para cada entrevista.

VIA API

Tempo real

Vídeo e áudio transmitidos ao vivo, direto no navegador.

VIA API

Gravação segura

A chamada é gravada com qualidade e armazenada com segurança.

VIA API

Registro auditável

A gravação fica vinculada ao registro da entrevista no Connect.

Áudio em tempo real

GRAVANDO

Entrevista Qualificada · 12:48

Sem aplicativo para instalar: o beneficiário entra pelo link, no celular ou no computador.

Imagem e áudio estáveis para a condução técnica da entrevista, do início ao fim.

Gravação com guarda segura, disponível para auditoria e para a sustentação da CPT.

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Nova tabela · Licença Cuidarsi Connect

Preço por cadastro, por faixa de volume mensal.

Faixa 1

200 a 499 cadastros/mês

R$15,90/ cadastro

Excedente: R$ 17,90

Faixa 2

500 a 999 cadastros/mês

R$13,90/ cadastro

Excedente: R$ 15,90

Faixa do Bensaúde

Faixa 3

1.000 ou mais cadastros/mês

R$9,90/ cadastro

Excedente: R$ 13,90

O volume mensal contratado define a faixa, e o preço da faixa vale para todos os cadastros do volume contratado. A faixa 3 é a menor tarifa da tabela e a que corresponde ao volume atual do Bensaúde.

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Faixa 3 · Volume atual do Bensaúde

O volume do Bensaúde já está na faixa de menor tarifa.

1.371

cadastros no último mês · faixa 3 (1.000 ou mais)

Faixa 1R$ 15,90

Faixa 2R$ 13,90

Faixa 3R$ 9,90

1.371

Preço da faixaR$ 9,90

por cadastro, aplicado a todo o volume contratado no mês.

ExcedenteR$ 13,90

por cadastro acima do contratado, pelo preço da faixa anterior.

Menor tarifa da tabelaFaixa 3 · 1.000 ou mais cadastros

Com 1.371 cadastros no último mês, o Bensaúde está na faixa de menor preço por cadastro da licença do Cuidarsi Connect.

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Simulador · Licença do mês

Ajuste o volume e veja a fatura do mês fechada.

Cadastros contratados no mês

cadastros

2001.0002.0003.0004.000

Cadastros realizados no mês

cadastros

01.5003.0004.5006.000

Faixa aplicadaFaixa 3 · R$ 9,90

Fixo mensal contratado—

Cadastros excedentes—

Valor do excedente—

Licença do mês—

Custo médio por cadastro realizado—

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Regras da tabela

Como funciona a apuração mensal.

O volume define a faixa

O volume mensal contratado define a faixa, e o preço da faixa vale para todos os cadastros desse volume.

Excedente pela faixa anterior

Cadastros acima do contratado são cobrados pelo preço da faixa anterior. Na faixa 3, R$ 13,90 por cadastro.

Mensalidade mínima

Cada faixa tem mínimo igual ao seu volume inicial no preço da faixa anterior. Na faixa 3, R$ 13.900,00.

Apuração mensal

A cobrança considera os cadastros do mês. Não há cobrança sobre a base já cadastrada em meses anteriores.

Exemplo

Contrato de 1.400 cadastros e 1.500 realizados no mês: fixo de R$ 13.900,00 (mínimo da faixa) + 100 excedentes × R$ 13,90 = R$ 15.290,00, ou R$ 10,19 por cadastro realizado.

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Próximos passos

Da validação do volume à nova tabela aplicada.

PASSO 01

Validação do volume

Cuidarsi e Bensaúde confirmam o volume mensal contratado, a partir da média recente de cadastros.

PASSO 02

Formalização

A nova tabela é registrada em aditivo ao contrato de licenciamento do Cuidarsi Connect.

PASSO 03

Início do reajuste

01 de novembro de 2026

A nova tabela passa a valer na apuração mensal a partir de 01/11/2026, no mês em que a parceria completa 1 ano.

Mesma parceria, plataforma mais completa.

Para qualquer dúvida sobre o reajuste, fale com o Dr. Victor Bittencourt.

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Reajuste da licença doCuidarsi Connect

O Connect evoluiu.A licença acompanha.

A tabela original foi definida para o primeiro Cuidarsi Connect.

Connect · primeira versão

Connect · hoje

Disparos pela API oficial do WhatsApp.

Canal oficial, sem improviso

Modelos de mensagem aprovados

Rastreio de entrega e leitura

Infraestrutura de vídeo e áudio em tempo real, oferecida como API.

Link recebido

Sala criada

Tempo real

Gravação segura

Registro auditável

Preço por cadastro, por faixa de volume mensal.

O volume do Bensaúde já está na faixa de menor tarifa.

Ajuste o volume e veja a fatura do mês fechada.

Cadastros contratados no mês

Cadastros realizados no mês

Como funciona a apuração mensal.

O volume define a faixa

Excedente pela faixa anterior

Mensalidade mínima

Apuração mensal

Da validação do volume à nova tabela aplicada.

Validação do volume

Formalização

Início do reajuste

Mesma parceria, plataforma mais completa.

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